All'interno di questa sezione è possibile modificare le Transizioni del Workflow, cioè in quale stato del ticket passare in base all'azione eseguita e lo stato di partenza dello stesso
Inserimento Nuova "Transizione"
Cliccando sul 
è possibile inserire un nuova Transizione al quale è possibile scegliere un' azione (precedentemente inserita), uno Stato di Origine e lo Stato di Destinazione.
A sua volta questa, contiene una sotto maschere che Vi permette di gestire la Visibilità della transizione in base al tipo di utente loggato
